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Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO O RIPENSAMENTO PER I PRODOTTI BOBBLE BOBBLE
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti BOBBLE BOBBLE fornendo motivazione, purché esplicita, recapitata a ordini@bobblebobble.it
Il diritto di recesso è tuttavia esclusivamente relativo a prodotti BOBBLE BOBBLE sigillati.
Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.
In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare BOBBLE BOBBLE S.R.L. (ordini@bobblebobble.it) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi
esplicita dichiarazione in tal senso con una lettera inviata per e-mail.
A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
A seguito del recesso dal presente contratto, BOBBLE BOBBLE S.R.L. rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, esclusi i costi di consegna dell’ordine, senza indebito ritardo
e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui BOBBLE BOBBLE S.R.L. informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso avrà ricevuto e controllato il proprio ordine.
Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.
In caso di mancata indicazione delle coordinate bancarie o in caso di indicazione di coordinate bancarie errate, BOBBLE BOBBLE S.R.L. contatterà il cliente per poter ottenere dati certi e accrediterà l’importo del prezzo, con decorrenza di 14 giorni dalla comunicazione, da parte del cliente, di dati certi.
In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di BOBBLE BOBBLE S.R.L., dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.
Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.
I Prodotti dovranno essere restituiti:
• correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione,
• senza manifesti segni di uso.
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 4 in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà efficacia.
I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
RESO
Possibilità di effettuare il reso fino a 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Senza pregiudizio alcuno per il diritto di recesso previsto dalla legge, BOBBLE BOBBLE S.R.L. offre la possibilità di effettuare il reso dei prodotti acquistati fino a 15 giorni dal ricevimento degli stessi.
Tale possibilità permette al cliente, spirato il termine di 14 giorni previsto per il recesso (si veda il precedente punto 4.2 “Informazioni riguardo al diritto di recesso”), di sciogliere il contratto restituendo i prodotti ordinati entro 15 giorni a far data dal ricevimento dei prodotti stessi.
Per la restituzione dei prodotti BOBBLE BOBBLE S.R.L., il cliente deve contattare il Servizio Clienti ordini@bobblebobble.it
Il termine si intende rispettato se il cliente provvede alla spedizione dei beni prima della scadenza del termine di 15 giorni.
I prodotti dovranno essere riconsegnati nelle condizioni originarie, intatti, privi di danni e nella confezione originaria.
In caso di smarrimento della confezione originaria, il Cliente non otterrà il reso. Ad ogni modo, nel termine breve dei 15 giorni dal ricevimento dei prodotti si applicano le disposizioni del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in tema di recesso.
La possibilità di restituire i prodotti non limita in alcun modo la garanzia legale che spetta al cliente senza alcuna riserva.
RIMBORSI
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.
I rimborsi sono accreditati direttamente sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto.
Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito.
Resta inteso che, nel caso in cui il cliente non indichi un conto corrente per l’accredito in fase di esercizio del diritto di reso, BOBBLE BOBBLE S.R.L. contatterà il cliente per poter ottenere dati certi e accrediterà l’importo del prezzo, con decorrenza di 14 giorni dalla comunicazione, da parte del cliente, di dati certi.